Eliminación de datos de usuario

Cómo eliminar tu cuenta

1. 1Inicia sesión en tu cuenta en gamershelf.es o en la app móvil de GamerShelf.
2. 2Ve a Perfil → Configuración → Zona de peligro.
3. 3Pulsa «Eliminar mi cuenta», introduce tu contraseña y escribe DELETE para confirmar.
4. 4Tu cuenta y todos tus datos serán eliminados de forma inmediata e irreversible.

¿No puedes acceder a tu cuenta?

Si no puedes iniciar sesión, puedes solicitar la eliminación de tus datos enviando un correo electrónico a:

Incluye en el correo la dirección de email asociada a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Datos que se eliminan

• Cuenta de usuario (nombre, email, contraseña)
• Avatar y foto de perfil
• Biblioteca de juegos y estados de juego
• Lista de deseos (wishlist)
• Reseñas y puntuaciones escritas
• Listas personalizadas y su contenido
• Seguidores y seguidos
• Tokens de sesión y acceso (cierre de sesión en todos los dispositivos)
• Historial de actividad y notificaciones

Datos que se conservan temporalmente

• Registros de actividad del servidor (logs): conservados hasta 90 días por motivos de seguridad y diagnóstico técnico.
• Copias de seguridad cifradas de la base de datos: conservadas hasta 30 días antes de ser purgadas automáticamente.

Ninguno de estos datos retenidos incluye información de identificación personal asociada a tu cuenta tras la eliminación.

Efectividad inmediata

La eliminación de tu cuenta se procesa de forma inmediata. Tus datos dejan de ser accesibles al instante en la plataforma y en la app. Los datos retenidos en copias de seguridad son purgados automáticamente dentro de los plazos indicados.

Contacto

Para cualquier duda sobre la gestión de tus datos, puedes contactarnos en: